রেফারেন্স

99l-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, অথবা লাইভ টেবিল ব্রাউজ করেন—আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের কাছে এনক্রিপ্টেড থাকে। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে যে আমরা কীভাবে আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
99l 99l-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
প্রশ্ন এবং অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে চান? আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা থেকে সিলেট—যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আমরা আপনার অনুরোধ সামলাই।

ইমেল সাপোর্ট support@99l-এ লিখুন আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছার অনুরোধ নিয়ে। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস 99l লবিতে আপনার প্রোফাইল খোলুন এবং ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন। মোবাইলে কয়েক…
লাইভ চ্যাট আমাদের লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি প্রশ্ন করুন যেকোনো গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি সম্পর্কে, ২৪/৭।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্ট করা এবং ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি ব্যাংকে যায়—আমরা পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো রাখি না। কুকি এবং সেশন টোকেন আপনার…

এনক্রিপশন (SSL/TLS)

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা। আপনার লগইন, ডিপোজিট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কোডেড থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আপনার ব্যাংকের সাথে কাজ করে। আমরা পূর্ণ ওয়ালেট বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন আইডি।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

আমরা টোকেন ব্যবহার করি যা সময়ে সময়ে এক্সপায়ার হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় নিরাপত্তার জন্য।

জালিয়াতি চিহ্নিতকরণ

আমরা সন্দেহজনক IP, ডিভাইস এবং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা যাচাইকরণ চাই।

ডেটা ধরে রাখা

আর্থিক রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় স্থানীয় আইন অনুযায়ী। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা পরে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছতে পারেন। support@99l-এ ইমেল করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টায় কার্যকর করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আছে গোপনীয়তা, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন।

না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং আপনার নাম সংরক্ষণ করি। আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো থাকে না। প্রতিটি ডিপোজিটের সময়, ব্যাংকের গেটওয়ে সরাসরি আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করে।

হাঁ। লবিতে যান, প্রোফাইল খোলুন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও সম্পাদনা করুন। নাম, ঠিকানা বা ইমেল পরিবর্তন করতে হলে support@99l-এ জানান।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিষ্ক্রিয় করি কিন্তু আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী ৭ বছর রাখি। বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিয়ন্ত্রক অনুমোদনের জন্য এটি প্রয়োজন।

ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা ইত্যাদি) মুছতে support@99l-এ লিখুন। বিধিগত কারণে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হয়। আমরা ৪৮ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া করব।

হাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি লবি অ্যাক্সেসে বাধা দিতে পারে।

হাঁ। support@99l-এ বলুন 'আমি আমার ডেটা কপি চাই'। আমরা আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিপোজিট-তোলার রেকর্ড পাঠাব।

আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।